La empresa privada EuroWheelz B.V. con sede en Houten (“EuroWheelz”, “nosotros”, “nos”) procesa datos personales. En esta declaración de privacidad, explicamos qué datos personales procesamos, sobre qué bases y con qué fines.

Cambiamos esta declaración de privacidad de vez en cuando. La declaración de privacidad más reciente puede consultarse en nuestro sitio web www.eurowheelz.nl. Esta versión es de diciembre de 2024.

¿A quién se aplica este aviso de privacidad?

Este aviso de privacidad se aplica a:

• personas cuyos datos personales tratamos en el contexto de nuestros servicios;
• personas que visiten el sitio web www.eurowheelz.eu / www.eurowheelz.nl;
• personas que reciben nuestro boletín;
• contactos de clientes (empresariales) o proveedores;
• Personas que reservan un tour con nuestros E-choppers a través de EuroWheelz y/o nos alquilan un E-chopper;
• personas que reserven una prueba de conducción;
• personas que utilizan nuestro servicio;
• personas que crean una cuenta en uno de nuestros sitios web;
• personas que se ponen en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o a través del formulario de contacto de nuestros sitios web;
• personas que se pongan en contacto con nosotros o de las que tratemos datos personales.

¿Qué términos se utilizan en este aviso de privacidad?

En esta declaración de privacidad, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

• usted/su(s) persona(s) cuyos datos personales son tratados por nosotros;
• datos personales cualquier dato que le concierna y/o que pueda atribuírsele, como datos de identificación, datos financieros y datos sobre sus dispositivos y su comportamiento en línea;
• tratamiento/procesamiento cualquier operación que implique datos personales, como el almacenamiento, la recogida, la organización, el tratamiento, el uso, la consulta y la supresión;
• (U)AVG el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y su ley de desarrollo (UAVG).

¿Qué datos personales tratamos sobre usted con fines de alquiler?

Los datos personales que tratamos de usted son:

• Datos personales que usted nos proporciona:
• datos de contacto (apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono);
• número de permiso de conducir;
• datos de la empresa;
• datos para la prestación de nuestros servicios (por ejemplo, inscripción, registro de vehículos, datos que necesitamos para el (re)alquiler de nuestros E-choppers por parte de nuestros socios consignatarios, puntos de emisión y gestores de nuestros E-choppers);
• los datos que nos facilite al visitar nuestro sitio web y/o nuestra tienda virtual;
• datos financieros (incluido el número de cuenta bancaria);
• otros datos cuyo tratamiento exija la legislación o la normativa aplicable.
• Datos personales que hemos obtenido de otras fuentes;
• datos de las empresas; datos del Registro Mercantil de la Cámara de Comercio;
• datos de reseñas dejadas en google o canales de medios sociales.
• otros datos cuyo tratamiento exija la legislación o la normativa aplicable.
• Datos personales que proporcionan información sobre el uso de nuestro sitio web y/o tienda web (incluido el dispositivo que utiliza para visitar nuestro sitio web, ID del dispositivo, datos de localización, datos del ordenador y de la conexión, dirección IP)

¿Sobre qué bases y con qué fines tratamos sus datos personales en virtud de la AVG?

EuroWheelz procesa sus datos personales sobre la base de uno o más de los siguientes fundamentos:

1. cuando sea necesario para la ejecución de un acuerdo del que usted sea parte o para la realización de actos precontractuales a petición suya;
2. cuando sea necesario para cumplir una obligación legal;
3. cuando sea necesario para proteger nuestros intereses legítimos o los intereses de un tercero;
4. cuando hayas dado tu permiso.

EuroWheelz procesa los datos personales anteriores para los fines que se indican a continuación:

Indicamos para cada finalidad en cuál de las bases mencionadas se basa el tratamiento.

• para prestar los servicios solicitados;
• acuerdo, obligación legal, intereses legítimos, consentimiento.
• Prestar nuestros servicios en el ámbito del alquiler de E-chopper;
• acuerdo, obligación legal.
• Para mantener nuestros registros;
• obligación legal, intereses legítimos.
• Para mantener el contacto con usted;
• acuerdo, obligación legal, intereses legítimos, consentimiento.
• Para llevar a cabo nuestras actividades de marketing y mantenerle informado;
• intereses legítimos, consentimiento.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias;
• obligación legal, intereses legítimos.

¿A quién facilitamos sus datos personales?

EuroWheelz puede compartir sus datos personales con:

• proveedores (incluidos vendedores de software, contables, proveedores de alojamiento);
• entidades jurídicas afiliadas a EuroWheelz, incluida Spyder Wheelz BV;
• a nuestros socios consignatarios en relación con la (re)contratación de E-choppers;
• otras partes, como organismos gubernamentales, tribunales y reguladores.

EuroWheelz no proporcionará sus datos personales a terceros distintos de los mencionados anteriormente, a menos que sea necesario para lograr los fines establecidos en esta declaración de privacidad, si EuroWheelz está bajo una obligación legal o si usted nos ha dado su consentimiento explícito. Los terceros a los que facilitamos los datos personales están obligados a mantener sus datos personales en secreto y adecuadamente protegidos. Si estas partes son designadas como “procesadores” en el sentido de la AVG, celebraremos acuerdos de procesamiento con estas terceras partes.

Transferencia de datos personales a países no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE)

En principio, EuroWheelz procesa sus datos personales únicamente dentro del EEE. Si los datos personales se transfieren a un país fuera del EEE, EuroWheelz asegurará las salvaguardias adecuadas para garantizar que la transferencia se lleva a cabo de conformidad con la AVG.

Sitios web de terceros

Nuestro sitio web contiene enlaces a nuestros canales en las redes sociales. EuroWheelz no es responsable de los sitios web de terceros ni de la forma en que estos traten sus datos personales.

Seguridad

EuroWheelz ha adoptado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger sus datos personales en la medida de lo posible contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción, daño, modificación o publicación. Si tiene preguntas sobre la seguridad de sus datos personales o si sospecha de un uso indebido, póngase en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto figuran al final de esta declaración.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

EuroWheelz no conservará sus datos personales de forma identificable durante más tiempo del necesario para alcanzar los fines establecidos en esta declaración de privacidad. Más concretamente, EuroWheelz aplica los siguientes periodos de conservación:

• Datos relativos al acuerdo celebrado con usted

Anonimizaremos sus datos que procesamos en nuestro sistema de reservas a más tardar 7 años después de que nuestra relación haya finalizado. Asumimos que nuestra relación ha finalizado en el momento en que usted ya no realiza una nueva reserva con nosotros en los 7 años siguientes o un acuerdo entre usted y EuroWheelz ha sido rescindido por cualquiera de las partes.

• Datos financieros

Conservamos nuestros registros financieros durante 10 años. Esto significa que todos sus datos y documentos relacionados con las transacciones financieras entre usted y EuroWheelz se conservarán durante 10 años después de su reserva.

• Datos que registramos durante los momentos de contacto

Las llamadas telefónicas y conversaciones de WhatsApp grabadas se eliminan en un plazo de 3 meses. Los mensajes de correo electrónico que le enviemos o que recibamos y las reclamaciones que nos presente se conservarán durante un máximo de 10 años.

• Reseñas

Conservamos sus opiniones publicadas en nuestros sitios web durante un máximo de 2 años a partir de la publicación de la opinión. Una vez transcurrido el periodo de conservación (legal), sus datos personales serán destruidos. Los periodos de conservación (legal) pueden cambiar. Lo anterior no se aplica en caso de que exista una obligación legal que nos obligue a conservar determinados datos personales durante más tiempo.

Derecho a la intimidad

Usted tiene los siguientes derechos en relación con el tratamiento que hacemos de sus datos personales:

1. derecho a acceder a los datos personales que tratamos sobre usted;
2. derecho a que se modifiquen o corrijan sus datos personales si son incorrectos o están incompletos;
3. derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales si tiene un motivo legítimo para ello;
4. derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales en algunos casos;
5. derecho a solicitar la transferencia de sus datos personales a un tercero (“derecho a la portabilidad de los datos”);
6. derecho a la supresión de sus datos personales (“derecho al olvido”);
7. el derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento de datos personales si el tratamiento se basa en su consentimiento. Esto incluye el derecho a darse de baja de nuestro boletín de noticias o correos electrónicos. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento de sus datos personales anterior a la retirada.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en: [email protected].

En el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud, le comunicaremos si podemos atenderla. Este plazo puede prorrogarse dos meses en casos excepcionales, por ejemplo, si sus solicitudes son extensas. Le informaremos de dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

Es posible que no podamos o no se nos permita atender (totalmente) su(s) solicitud(es). Si rechazamos su solicitud (parcialmente), le explicaremos por qué.

Para evitar facilitar información a la persona equivocada, podemos pedirle información adicional para verificar su identidad. No nos envíe nunca una copia no solicitada de su documento de identidad.

¿Quién es responsable de sus datos personales?

EuroWheelz es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Estamos inscritos en el Registro Mercantil de la Cámara de Comercio como sigue:

Overijsselhaven 79
3433 PH Nieuwegein
Número KvK: 80826857

¿Tiene alguna pregunta o queja?

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de sus datos personales y la protección de su intimidad, póngase en contacto con nosotros: [email protected]/ [email protected]

Si quiere presentar una queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales, intentaremos llegar a un acuerdo con usted. Si esto no conduce al resultado deseado, puede ponerse en contacto con el regulador, la Autoridad de Datos Personales.