A empresa privada EuroWheelz B.V. com sede em Houten (“EuroWheelz”, “nós”, “nos”) processa dados pessoais. Nesta declaração de privacidade, explicamos quais os dados pessoais que processamos, em que bases e para que fins.

Esta declaração de privacidade é alterada periodicamente. A declaração de privacidade mais recente pode ser consultada no nosso sítio Web em www.eurowheelz.nl. Esta versão é de dezembro de 2024.

A quem se aplica esta declaração de privacidade?

Este aviso de privacidade aplica-se a:

• pessoas cujos dados pessoais tratamos no âmbito dos nossos serviços;
• pessoas que visitam o sítio Web www.eurowheelz.eu / www.eurowheelz.nl;
• pessoas que recebem um boletim informativo da nossa parte;
• contactos de clientes (comerciais) ou fornecedores;
• As pessoas que reservam uma viagem com os nossos E-choppers através da EuroWheelz e/ou alugam um E-chopper connosco;
• pessoas que reservam um test drive;
• pessoas que utilizam o nosso serviço;
• pessoas que criam uma conta num dos nossos sítios Web;
• pessoas que nos contactam por correio eletrónico, telefone ou através do formulário de contacto nos nossos sítios Web;
• pessoas que nos contactam ou de quem processamos dados pessoais.

Que termos são utilizados na presente declaração de privacidade?

Na presente declaração de privacidade, os termos seguintes terão os seguintes significados:

• o(a) senhor(a), a pessoa cujos dados pessoais são tratados por nós;
• dados pessoais quaisquer dados relacionados com o utilizador e/ou que lhe possam ser atribuídos, tais como dados de identificação, dados financeiros e dados sobre os seus dispositivos e comportamento em linha;
• processamento/tratamento de qualquer operação que envolva dados pessoais, como o armazenamento, a recolha, a organização, o tratamento, a utilização, a consulta e a eliminação;
• (U)AVG o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a respectiva lei de execução (UAVG).

Que dados pessoais processamos sobre o utilizador para efeitos de aluguer?

Os dados pessoais que processamos do utilizador são:

• Dados pessoais que nos são fornecidos pelo utilizador:
• dados de contacto (incluindo nome, apelido, endereço eletrónico, número de telefone);
• número da carta de condução;
• detalhes da empresa;
• dados para efeitos dos nossos serviços (por exemplo, inscrição, registo de veículos, dados de que necessitamos para o (re)aluguer dos nossos E-choppers junto dos nossos parceiros de consignação, pontos de emissão e gestores dos nossos E-choppers);
• dados que nos fornece quando visita o nosso sítio Web e/ou loja virtual;
• dados financeiros (incluindo o número da conta bancária);
• outros dados cujo tratamento seja exigido pelas leis ou regulamentos aplicáveis.
• Dados pessoais que obtivemos de outras fontes;
• dados das empresas; dados do Registo Comercial da Câmara de Comércio;
• dados de comentários deixados no Google ou em canais de redes sociais.
• outros dados cujo tratamento seja exigido pelas leis ou regulamentos aplicáveis.
• Dados pessoais que fornecem informações sobre a utilização do nosso sítio Web e/ou loja virtual (incluindo o dispositivo que utiliza para visitar o nosso sítio Web, ID do dispositivo, dados de localização, dados do computador e da ligação, endereço IP)

Com que fundamentos ao abrigo do AVG e para que fins processamos os seus dados pessoais?

A EuroWheelz processa os seus dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos:

1. quando necessário para a execução de um acordo no qual é parte ou para a execução de actos pré-contratuais a seu pedido;
2. quando necessário para cumprir uma obrigação legal;
3. quando tal for necessário para proteger os nossos interesses legítimos ou os interesses de terceiros;
4. quando tiver dado autorização.

A EuroWheelz trata os dados pessoais acima referidos para os fins abaixo indicados:

Para cada finalidade, indicamos qual dos fundamentos acima referidos é utilizado para o tratamento.

• para prestar os serviços solicitados;
• acordo, obrigação legal, interesses legítimos, consentimento.
• Prestar os nossos serviços no domínio do aluguer de helicópteros electrónicos;
• acordo, obrigação legal.
• Para manter os nossos registos;
• obrigação legal, interesses legítimos.
• Para manter o contacto consigo;
• acordo, obrigação legal, interesses legítimos, consentimento.
• Para realizar as nossas actividades de marketing e mantê-lo informado;
• interesses legítimos, consentimento.
• Para cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares;
• obrigação legal, interesses legítimos.

A quem fornecemos os seus dados pessoais?

A EuroWheelz pode partilhar os seus dados pessoais com:

• fornecedores (incluindo vendedores de software, contabilistas, fornecedores de alojamento);
• entidades jurídicas afiliadas à EuroWheelz, incluindo a Spyder Wheelz BV;
• aos nossos parceiros de consignação no âmbito do (re)aluguer de E-choppers;
• outras partes, tais como agências governamentais, tribunais e reguladores.

A EuroWheelz não fornecerá os seus dados pessoais a terceiros para além dos acima mencionados, a não ser que tal seja necessário para atingir os objectivos indicados na presente declaração de privacidade, se a EuroWheelz estiver sujeita a uma obrigação legal ou se nos tiver dado o seu consentimento explícito. Os terceiros a quem fornecemos os dados pessoais são obrigados a manter os seus dados pessoais secretos e adequadamente seguros. Se essas partes forem designadas como “subcontratantes” na aceção do AVG, celebraremos acordos de processamento com esses terceiros.

Transferência de dados pessoais para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE)

Em princípio, a EuroWheelz processa os seus dados pessoais apenas no EEE. Se os dados pessoais forem transferidos para um país fora do EEE, a EuroWheelz assegurará as salvaguardas adequadas para garantir que a transferência se efectua em conformidade com o AVG.

Sítios Web de terceiros

O nosso sítio Web contém ligações para os nossos canais nas redes sociais. A EuroWheelz não é responsável por sítios Web de terceiros e pela forma como estes tratam os seus dados pessoais.

Segurança

A EuroWheelz adoptou medidas organizacionais e técnicas adequadas para proteger, tanto quanto possível, os seus dados pessoais contra o processamento não autorizado ou ilegal e contra a perda, destruição, dano, modificação ou publicação. Se tiver dúvidas sobre a segurança dos seus dados pessoais ou se suspeitar de utilização indevida, contacte-nos. Os nossos dados de contacto estão indicados no final desta declaração.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

A EuroWheelz não conservará os seus dados pessoais de forma identificável durante mais tempo do que o necessário para atingir os objectivos indicados na presente declaração de privacidade. Mais especificamente, a EuroWheelz aplica os seguintes períodos de retenção:

• Dados relativos ao acordo celebrado com o utilizador

Anonimizaremos os seus dados que processamos no nosso sistema de reservas o mais tardar 7 anos após o fim da nossa relação. Assumimos que a nossa relação terminou no momento em que o utilizador deixa de efetuar uma nova reserva connosco nos 7 anos seguintes ou em que um acordo entre o utilizador e a EuroWheelz é rescindido por qualquer uma das partes.

• Dados financeiros

Guardamos os nossos registos financeiros durante 10 anos. Isto significa que todos os seus dados e documentos relacionados com transacções financeiras entre si e a EuroWheelz serão mantidos durante 10 anos após a sua reserva.

• Dados que registamos durante os momentos de contacto

As chamadas telefónicas gravadas e as conversas do WhatsApp são eliminadas no prazo de 3 meses. As mensagens de correio eletrónico enviadas ao utilizador ou recebidas por nós e as queixas apresentadas pelo utilizador serão conservadas durante um período máximo de 10 anos.

• Comentários

Conservamos as suas críticas publicadas nos nossos sítios Web durante um período máximo de 2 anos após a publicação da crítica. Após o período de retenção (legal), os seus dados pessoais serão destruídos. Os períodos de retenção (legal) podem ser alterados. O acima exposto não se aplica no caso de existir uma obrigação legal de manter determinados dados pessoais durante mais tempo.

Direitos de privacidade

O utilizador tem os seguintes direitos relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais:

1. o direito de aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si;
2. o direito de obter a alteração ou correção dos seus dados pessoais se estes estiverem incorrectos ou incompletos;
3. o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais se tiver uma razão legítima para o fazer;
4. o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais em alguns casos;
5. o direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais para um terceiro (“direito à portabilidade dos dados”);
6. o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais (“direito a ser esquecido”);
7. o direito de retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais, se o tratamento se basear no seu consentimento. Isto inclui o direito de anular a subscrição da nossa newsletter ou das nossas mensagens de correio eletrónico. A retirada do seu consentimento não afecta a legalidade do tratamento dos seus dados pessoais antes da retirada.

Para exercer os seus direitos, contacte-nos através de: [email protected].

Informá-lo-emos, no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido, se o podemos satisfazer. Este prazo pode ser prorrogado por dois meses em casos excepcionais, por exemplo, se os seus pedidos forem extensos. Informá-lo-emos dessa prorrogação no prazo de um mês a contar da receção do seu pedido.

Poderemos não ser capazes ou autorizados a satisfazer (totalmente) o(s) seu(s) pedido(s). Se rejeitarmos o seu pedido (parcialmente), explicaremos porquê.

Para evitar fornecer informações à pessoa errada, podemos pedir informações adicionais para verificar a sua identidade. Nunca nos envie uma cópia não solicitada do seu documento de identificação.

Quem é responsável pelos seus dados pessoais?

A EuroWheelz é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Estamos registados no Registo Comercial da Câmara de Comércio da seguinte forma:

Overijsselhaven 79
3433 PH Nieuwegein
Número KvK: 80826857

Tem alguma pergunta ou reclamação?

Para questões sobre o tratamento dos seus dados pessoais e a proteção da sua privacidade, contacte-nos: [email protected]/ [email protected]

Se pretender apresentar uma queixa sobre a forma como processamos os seus dados pessoais, tentaremos chegar a um acordo consigo. Se este não conduzir ao resultado desejado, pode contactar o regulador, a Autoridade de Dados Pessoais.